Konfliktmanagement und effektive Kommunikationstechniken für Bauleiter und Bauprojektleiter

Streitigkeiten gehören beim Bauprojektmanagement zum Alltag, denn die Strukturen von Bauverträgen, Architektenverträgen und Ingenieurverträgen sowie die VOB führen zwangsläufig zu Konflikten. Umso wichtiger sind effektive Kommunikationstechniken für Bauprojektleiter und Bauleiter. Häufig muss das Ergebnis des Bauprojektes über Nachforderungen gerettet werden.

Das macht der Auftragnehmer oft geltend:

• Nachträge,
• Behinderungen,
• Bauzeitverlängerungen.

Das hält die Auftraggeberseite dagegen:

• Leistungsstörungen,
• Verzug,
• Mängel.

Auch Planerverträge sind anfällig, wenn keine auskömmliche Honorarvereinbarungen getroffen werden und eine genaue Leistungsbeschreibung fehlt. Die Komplexität des Bauvertrages führt bei Mängelkonflikten dazu, dass auch der Planer Teil des Konfliktmanagements ist. Zudem stehen häufig auch Planungsmängel und Überwachungspflichtverletzung im Streit.

Wenn es irgendwie geht, sollten die am Bau Beteiligten – Auftraggeber und Auftragnehmer sowie Projektsteuerer und Projektleiter – im eigenen Interesse den Gang vor das Gericht vermeiden.

Konfliktlösung durch frühzeitige Kommunikation

Erfolgreiche Projektleiter und Bauleiter erkennen rechtzeitig die Chancen und Risiken der Konflikte, tragen mit guter Kommunikation frühzeitig zur Konfliktlösung bei und vermeiden die Konflikteskalation. Sie wissen, dass sich im Bauablauf das Machtgefälle zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern ändert.

Mit effektiven Kommunikationstechniken für Bauprojektleiter tragen Sie im Projektalltag zur Konfliktprävention und zur Konfliktlösung bei. Mit fairen Konfliktstrategien fördern Sie den Bauprojektablauf und eine reibungslose Kommunikation im Team. Darin liegt das Wertschöpfungspotenzial in der Bau- und Immobilienwirtschaft.

Kommunikationstraining für Bauprojektleiter

Der Schwerpunkt dieses 2-tägigen Soft Skills Trainings für Bauleiter und Bauprojektleiter liegt in der konkreten Übung, wie Sie bei den Beteiligten am Bauprojekt den richtigen Ton treffen und lösungsorientiert mit dem Bauteam arbeiten. Anhand von Praxisbeispielen aus der Bau- und Immobilienwirtschaft wenden Sie im Seminar Kommunikationstechniken an, die zur Konfliktlösung beitragen.

Sie unterscheiden destruktive Kommunikationstechniken von förderlichen Kommunikationsstilen. Mit Ihrer Kommunikationskompetenz können Sie den Bauablauf beeinflussen. Sie gestalten als Bauleiter einen stabilen Rahmen für die Zusammenarbeit im bauvertraglichen Kontext.

Wirkung und Methoden des Konfliktmanagements

Wesentlicher Teil des Kommunikationstrainings sind die Wirkung und die Methoden des Konfliktmanagements beim Planen und Bauen:

• Sie erfahren im Soft Skills Seminar, wie Sie die Dynamik der Konflikteskalation in typischen Baukonflikten vermeiden.
• Mit der Wahrnehmung Ihrer eigenen inneren Haltung zum Konflikt verändern Sie Ihre Konfliktkompetenz.
• Sie reflektieren, welchen Anteil Sie selbst zu der Konfliktsituation beitragen und erkennen Ihren eigenen Konfliktstil. Sie analysieren die Konfliktfähigkeiten Ihres Bauteams richtig.
• Sie profitieren von Ihren Konfliktkompetenzen, damit aus Konfliktgegnern Verhandlungspartner werden, die gemeinsam zu konstruktiven Lösungen beitragen.

Wer seine Mitarbeiter im Bauteam in der Konfliktlösung begleitet, unterstützt sie auch dabei, neue Verhaltensweisen beim Konfliktmanagement zu finden. Mithilfe richtig angewandter Konfliktstrategien erreichen Sie den Ausstieg aus der Konfliktspirale.

Verhandlungsgespräche souverän führen

Sie beherrschen als Bauprojektleiter oder Bauleiter nach dem Soft Skills Training die fünf Ebenen der professionellen Gesprächsführung in Verhandlungsgesprächen. Mit einer klaren Verhandlungsstruktur verbessern Sie Ihre Konfliktstrategie und nutzen in Gesprächen und Verhandlungen konsequent Ihre Verhandlungsmacht. Mit diesen Fähigkeiten und Soft Skills erarbeiten Sie sich die Chancen für flexible Konfliktlösungen.